İptal & İade Politikası

Q: 14 günlük cayma süresi ne zaman başlar?

Cayma süresi, ürünün teslim alındığı gün başlar. 14 gün içinde info@dabfi.com.tr adresine sipariş numaranızla e-posta göndererek cayma bildirimi yapabilirsiniz.

Q: İade talebini nasıl oluşturabilirim?

info@dabfi.com.tr adresine e-posta göndererek talep oluşturabilirsiniz. E-postada sipariş numarası ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanız süreci hızlandırır.

Q: Ücret iadem ne zaman yapılır?

Ürün depomuza ulaştıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kontrol edilir. Onaylanan iadelerde ücret, mevzuata uygun şekilde en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir. Bankaya bağlı yansıma süresi 2–10 gün değişebilir.

Q: Hasarlı / yanlış / eksik ürün geldiyse ne yapmalıyım?

info@dabfi.com.tr adresine sipariş numaranız ve durum özeti ile yazın (varsa fotoğraf ekleyebilirsiniz). Uygun prosedür tarafınıza iletilir.

Bu sayfa; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, Dabfi’de yapılan çevrim içi alışverişlerde cayma, iptal, iade ve geri ödeme süreçlerini şeffaf biçimde açıklar.

14 Gün Cayma Hakkı

1–3 İş Günü İnceleme

Şeffaf Politika + SSS

İade: info@dabfi.com.tr

İade Talebi Oluştur SSS’ye Git

İade talebinde sipariş numaranızı mutlaka yazın.
İade prosedürü ve gönderim bilgisi size iletilecektir.

Cayma Süresi

14 gün içinde cayma bildirimi + ürün iadesi.

İade Süreci

Talep → Gönderim → İnceleme → Geri ödeme.

Güven & Kayıt

Tüm talepler kayıt altına alınır, şeffaf takip edilir.

Geri Ödeme

Onaydan sonra en geç 14 gün içinde iade.

İlgili Sayfalar

İlgili sözleşme ve bilgilendirme sayfalarına buradan ulaşabilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu Ödeme ve Teslimat KVKK Aydınlatma Metni İletişim

İade Süreci (Adım Adım)

Talep → Bilgilendirme → Gönderim → İnceleme/İade. Hepsi kayıtlı ve şeffaf ilerler.

Talep Gönder

14 gün içinde info@dabfi.com.tr adresine sipariş no ile yaz.

Onay & Bilgilendirme

İade prosedürü ve gönderim bilgileri tarafına iletilir.

Ürünü Gönder

Koruma bandı/jelatin bozulmadan, mümkünse orijinal ambalajıyla gönder.

İnceleme & Geri Ödeme

Ulaşınca 1–3 iş günü kontrol; onaylanırsa 14 gün içinde iade.

İade Şartları ve Kapsam Dışı Ürünler

Tüm ürünlerde koruma bandı/etiket/jelatin bulunmaktadır. İadenin hızlı onaylanması için ürünün yeniden satılabilir durumda olması önemlidir.

Hızlı Onay Kriterleri

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Koruma bandı/jelatin/etiket açılmamış-bozulmamış olmalıdır.
Ambalaj zarar görmemiş olmalıdır.
Varsa aksesuar/evraklarla birlikte gönderilmelidir.

Cayma Hakkı Kapsamı Dışı (Örnekler)

Hijyen nedeniyle açılmış ürünler (ör. bandı/jelatini açılmış gıda takviyeleri vb.)
Hızlı bozulabilecek / SKT geçme ihtimali olan ürünler
Kişiye özel hazırlanmış ürünler
Finansal piyasa dalgalanmasına bağlı ürünler (ziynet/külçe altın vb.)

Tüketici Hakları Güvencesi

Süreç şeffaflığı + kayıt + mevzuata uygun geri ödeme yaklaşımı.

Kayıt Altına Alınan Süreç

Talepler kayıt altına alınır; değerlendirme ve bilgilendirme net yürütülür.

Şeffaf Geri Ödeme

Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.

Kolay Başvuru

İade talebi: info@dabfi.com.tr (Sipariş no ile).

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Google zengin sonuçlar için SSS alanı geniş tutulmuştur. Arama kutusu ile filtreleyebilirsin.

Toplam: 0 Soru FAQ Schema Aktif

14 günlük cayma süresi ne zaman başlar?

Cayma süresi, ürünün teslim alındığı gün başlar. 14 gün içinde cayma bildirimi için info@dabfi.com.tr adresine sipariş numaranızla e-posta gönderebilirsiniz.

İade talebini nasıl oluşturabilirim?

info@dabfi.com.tr adresine e-posta göndererek talep oluşturabilirsiniz. E-postada sipariş numarası, iletişim bilgileriniz ve varsa kısa açıklama süreci hızlandırır.

Koruma bandı / jelatin açıldıysa iade mümkün mü?

Tüm ürünlerde koruma bandı/etiket/jelatin bulunur. Hijyen ve yeniden satılabilirlik nedeniyle koruma bandı/jelatini açılmış ürünler cayma hakkı kapsamında değerlendirilmeyebilir. Kesin değerlendirme ürün niteliğine göre yapılır.

Ücret iadem ne zaman yapılır?

Ürün depomuza ulaştıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kontrol edilir. Onaylanan iadelerde ücret, mevzuata uygun şekilde en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir. Bankaya bağlı yansıma süresi 2–10 gün değişebilir.

Hasarlı / yanlış / eksik ürün geldiyse ne yapmalıyım?

info@dabfi.com.tr adresine sipariş numaranız ve durum özeti ile yazın (varsa fotoğraf ekleyebilirsiniz). Uygun prosedür tarafınıza iletilir.

Firma Bilgileri

Dabfi Gıda İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Uluçınar — VKN: 2651490424
MERSİS: 0265149042400001 — Ticaret Sicil No: 36251
ÜTS No: 38022

İade Depo / Sevk Adresi & İade E-postası

İade Depo/Sevk Adresi:
Yalı Mah. Sahil Cad. No: 90/B, Sakarya / Karasu

İade Talebi E-posta: info@dabfi.com.tr